К Say Agency подали как минимум шесть исков на 1,4 млн рублей, а прокуратура начала проверку
Судебные приставы арестовали 115,5 тыс. рублей на счетах Say Agency. Исполнительное производство открыли по листу, который выдал Октябрьский районный суд Самары. Произошло это ещё в конце сентября, а известно стало только теперь.
Арестованная сумма — 115,5 тыс. рублей. За первые сутки, по данным РБК, продали более 80 тыс. билетов, отдельные категории стоили до 160 тыс. рублей.
Претензии к агентству копятся с середины сентября. Первым стал иск в Воронеже — покупатель требует вернуть 145 тысяч за четыре билета, взятых по акции. Потом, по информации РИА Новости, количество обращений выросло как минимум до шести, а общая сумма требований добралась до 1,4 миллиона рублей.
Гарантийное письмо вместо договора
Основатель и руководитель Say Agency Анна Субчева объясняла, где именно агентство промахнулось. Главная ошибка — отсутствие подписанного договора с «Газпром Ареной» до начала продаж. В интервью РБК она признала: рассчитывали на практику, принятую в концертной индустрии, когда анонс дают при наличии договорённостей с площадкой.
«Это нормальная практика. Но мы себя юридически не защитили. И это наши проблемы. Мы рассуждали так: мы же доверяем, мы имеем гарантийное письмо. Сейчас, обернувшись назад, мы бы сначала подписали этот договор, а потом бы делали все остальное», — сказала Субчева.
Письмо с подписью и печатью от площадки действительно было. В нём стороны договаривались оформить аренду до 28 августа, а анонс и старт продаж разрешались уже с 14 августа. Позже «Газпром Арена» прислала спецификацию услуг и готовый договор. В агентстве его подписали и отправили обратно в срок.
«Больше мы ничего не получали», — заявила Субчева.
Двадцать четвёртого августа площадка объявила: выступлений не будет, подписанного договора нет. При этом сама «Газпром Арена» ранее публиковала анонс и проводила розыгрыш билетов. В итоге Say Agency подтвердило отмену двух концертов, намеченных на 10 и 11 октября.
С возвратом денег тоже не сразу. Заявки начнут принимать 12 октября. Субчева объясняла паузу просто: вырученные средства уже ушли контрагентам.
«У нас очень большое количество статей расходов. И все они требовали предварительных выплат, которые мы произвели. Из хороших новостей — 95% предоплат возвратные. Поэтому мы сейчас, на этой неделе будем получать денежные средства и отправлять их билетному оператору. Билетный оператор их у себя аккумулирует и начнет выплаты», — рассказала она.
Билеты продавал сервис Intickets. Возврат начнут 12 октября.
Дальше — больше. Роспотребнадзор вынес агентству предостережение из-за отказа возвращать средства за акционные билеты. Московская прокуратура начала проверку после жалобы покупателя, потратившего 150 тысяч на три билета. Подключился и депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга — по его обращению тоже идёт разбор действий организатора. Прокуратура начала проверку, Роспотребнадзор вынес предостережение.
Сама история началась 17 августа с анонса двух выступлений. Через несколько дней всплыли разногласия с площадкой по оформлению аренды, потом информация менялась, а к началу октября концерты окончательно отменили.
Арест 115,5 тысячи рублей — пока самое материальное последствие.