Право есть, а льготы нет: почему почти треть граждан не оформляет положенное
Три тысячи человек приняли участие в исследовании финансовых платформ «Выберу.ру» и «Еврокредит.ру». Результат — 68% респондентов в курсе, на какую государственную помощь они могут рассчитывать. При этом каждый третий из опрошенных так и не начал оформление. Об этом пишет ТАСС.
Цифры внутри этой группы выглядят так. 71% осведомлённых уже получают часть выплат. Полностью закрыли вопрос только 31%. Ещё 49% пользуются лишь отдельными мерами поддержки, хотя имеют право на большее.
Что мешает довести дело до конца
Бумажная волокита отпугнула 36% из тех, кто знает о своих правах, но ничего не оформил. Для них сбор справок оказался сложнее, чем ожидалось.
Ещё 31% заявили прямо: имеющиеся льготы им не нужны. А 23% посчитали, что выгода не стоит затраченного времени. Десятая часть респондентов призналась в другом — они просто не понимают, с чего начать и куда идти.
Старшее поколение оказалось практичнее молодёжи. Среди получателей поддержки 38% — люди старше 55 лет. На возрастную группу 45–54 года приходится 30%. Россияне 35–44 лет — 20%. Молодёжь до 34 лет — всего 12%.
Набор льгот у возрастных категорий разный. Пожилые чаще оформляют лекарства, субсидии на ЖКХ и проездные. Граждане до 44 лет — детские пособия, маткапитал, выплаты ветеранам боевых действий.
Среди опрошенных старше 45 лет самостоятельно занимались оформлением только 42%. Остальным помогали родственники или сотрудники МФЦ и социальных служб.
Источники информации тоже распределились неравномерно. Треть узнала о своих правах из уведомлений на Госуслугах или от профильных ведомств. 28% искали данные сами. 25% подсказали близкие. Оставшиеся 13% получили сведения в МФЦ, у работодателя или в медучреждении.
Государство в последние годы перестраивает систему. Соцфонд назначает часть выплат автоматически, без заявления. На портале Госуслуг приходят уведомления — оформить помощь можно за несколько кликов. Для тех, кто не дружит с электронными сервисами, работают клиентские службы и МФЦ. Специалисты на месте подскажут, что положено конкретному человеку и какие документы понадобятся.